Toutes vos questions sur
Pure IPTV répondues

Pure IPTV est un service de streaming par Internet qui vous donne accès à +120 000 chaînes TV, +250 000 films et séries en Ultra HD. Pas d'antenne, pas de satellite — il vous suffit d'une connexion Internet et d'un appareil compatible. L'activation se fait en moins de 5 minutes via WhatsApp.

Oui, pureiptvofficiel.com est le seul et unique site officiel de Pure IPTV. De nombreux faux sites copient notre nom pour escroquer les internautes. Vérifiez toujours que vous êtes bien sur pureiptvofficiel.com avant tout achat. En cas de doute, contactez-nous directement sur WhatsApp.

La TV classique passe par une antenne hertizienne ou un satellite. Pure IPTV passe uniquement par votre connexion Internet. Résultat : une image plus nette, un catalogue infiniment plus large (+120 000 chaînes contre quelques dizaines en TV classique), et la liberté de regarder où vous voulez, sur l'appareil de votre choix.

Pure IPTV propose +120 000 chaînes TV en direct : chaînes françaises, sportives, internationales, arabes, africaines, anglophones et bien plus. Ajoutez à cela +250 000 films et séries en VOD et un service replay sur 7 jours.

Oui ! Pure IPTV propose un test gratuit pour vous permettre de vérifier que le service fonctionne parfaitement sur vos appareils avant de vous abonner. Contactez-nous sur WhatsApp pour en bénéficier — aucune carte bancaire requise.

Oui, Pure IPTV fonctionne partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, du moment que vous disposez d'une connexion Internet (fibre, ADSL, 4G, 5G). Nos serveurs sont optimisés pour le réseau français.

Oui, Pure IPTV est accessible depuis n'importe quel pays du moment que vous avez une connexion Internet. Si certaines chaînes géo-restreintes ne fonctionnent pas, l'utilisation d'un VPN permet généralement de contourner ce blocage.

Nous recommandons : 10 Mb/s minimum pour la HD, 25 Mb/s pour le Full HD et 50 Mb/s pour l'Ultra HD 4K. La fibre optique est idéale. Une connexion 4G/5G stable fonctionne aussi très bien.

Oui, Pure IPTV inclut des chaînes et contenus VOD en 4K Ultra HD dans toutes les formules, sans supplément. La qualité s'adapte automatiquement à votre connexion et à la résolution de votre écran.

Pure IPTV est reconnu comme l'un des services IPTV les plus fiables en France grâce à ses +120 000 chaînes, ses serveurs à 99,9% de disponibilité, son support WhatsApp 7j/7 et son activation en moins de 5 minutes. Plus de 10 000 clients satisfaits nous font confiance.

Pure IPTV propose plusieurs formules selon vos besoins : 1, 3, 6 ou 12 mois, avec le choix entre 1, 2, 3 ou 4 connexions simultanées. Toutes les formules incluent les +120 000 chaînes, la VOD et le replay. Consultez nos tarifs pour voir les prix.

Oui, aucun engagement. Vous choisissez la durée qui vous convient (1, 3, 6 ou 12 mois) et vous n'êtes pas prélevé automatiquement à l'expiration. Le renouvellement est toujours à votre initiative.

Après votre commande, notre équipe vous contacte sur WhatsApp dans les 5 minutes pour vous envoyer vos identifiants (URL, nom d'utilisateur, mot de passe). Il ne vous reste plus qu'à les saisir dans votre application IPTV pour commencer à regarder immédiatement.

Le renouvellement se fait simplement via WhatsApp : contactez-nous quelques jours avant l'expiration, choisissez votre formule et effectuez le paiement. Vos identifiants restent identiques — pas de reconfiguration nécessaire. Les clients fidèles bénéficient d'une remise.

Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure (plus d'écrans ou plus longue durée) à tout moment. Contactez notre support WhatsApp et nous adapterons votre abonnement en tenant compte des jours restants.

Oui, toutes les formules incluent sans supplément : les +120 000 chaînes en direct, +250 000 films & séries en VOD et le replay TV sur les 7 derniers jours. Tout est inclus dans le même abonnement.

Oui, selon votre formule vous pouvez regarder sur 1, 2, 3 ou 4 écrans simultanément. Idéal pour toute la famille : chacun regarde ce qu'il veut sur son propre appareil en même temps.

À l'expiration de votre abonnement, l'accès est simplement suspendu. Vos identifiants sont conservés. Il suffit de renouveler via WhatsApp pour retrouver instantanément l'accès complet, sans aucune reconfiguration.

L'abonnement 12 mois est la formule la plus avantageuse : vous économisez jusqu'à 35% par rapport au tarif mensuel. C'est le choix idéal si vous voulez profiter de Pure IPTV toute l'année au meilleur prix.

Oui, Pure IPTV applique une politique de remboursement claire. Si le service ne fonctionne pas correctement malgré l'aide de notre support, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions définies. Consultez notre page de remboursement pour tous les détails.

Pure IPTV est compatible avec pratiquement tous les appareils : Smart TV Samsung & LG, Android TV, Amazon Fire Stick, Chromecast, iPhone & iPad, Android smartphone & tablette, PC Windows, Mac, et la plupart des box FAI. Consultez notre page applications pour la liste complète.

Sur Smart TV Samsung, téléchargez Smart IPTV ou IPTV Smarters depuis le Store Samsung. Sur LG, utilisez l'application IPTV Smarters ou TiviMate via le magasin LG. Saisissez ensuite vos identifiants Pure IPTV et c'est prêt. Notre guide d'installation détaille chaque étape.

Sur Fire Stick, téléchargez IPTV Smarters Pro ou TiviMate depuis l'Amazon Appstore. Entrez ensuite vos identifiants Pure IPTV (URL, nom d'utilisateur, mot de passe). La configuration prend moins de 2 minutes. Voir notre guide installation.

Oui ! Sur iPhone et iPad, utilisez l'application IPTV Smarters ou GSE Smart IPTV disponibles sur l'App Store. La configuration est simple : entrez votre URL M3U et vos identifiants, et profitez de l'intégralité du catalogue Pure IPTV.

Nous recommandons TiviMate (Android/Fire Stick) pour son interface soignée et ses fonctionnalités avancées, et IPTV Smarters Pro pour sa compatibilité universelle (Android, iOS, Smart TV). Retrouvez toutes nos recommandations sur notre page applications IPTV.

Oui, sur PC Windows et Mac, utilisez le lecteur VLC Media Player (gratuit) ou Kodi avec le plugin PVR IPTV Simple Client. Entrez votre URL M3U Pure IPTV et regardez directement sur votre ordinateur.

Oui, Freebox Pop, Freebox Revolution et certaines Livebox supportent les applications Android et sont donc compatibles. Pour les autres box, vous pouvez connecter un Fire Stick ou un Chromecast à votre TV pour utiliser Pure IPTV.

Sur Android TV, ouvrez le Google Play Store, cherchez "IPTV Smarters" ou "TiviMate" et installez l'application. Entrez ensuite votre URL Xtream Codes ou M3U fournie par Pure IPTV. C'est tout — vous pouvez commencer à regarder immédiatement.

Oui, à condition que votre formule inclut suffisamment de connexions simultanées. Avec une formule 2 écrans, vous pouvez regarder sur 2 TV en même temps. Avec 3 ou 4 écrans, encore plus.

Si votre appareil peut se connecter à Internet et installer des applications (ou lire une URL M3U), il est très probablement compatible. En cas de doute, demandez un test gratuit via WhatsApp pour vérifier avant tout achat.

Non, un VPN n'est pas obligatoire. Pure IPTV fonctionne parfaitement sans VPN en France. Certains utilisateurs choisissent d'en utiliser un pour plus de confidentialité ou pour accéder à des chaînes géo-restreintes depuis l'étranger.

Oui, Pure IPTV est compatible avec les principaux VPN du marché (NordVPN, ExpressVPN, Surfshark, CyberGhost...). Notez qu'un VPN peut légèrement réduire votre vitesse de connexion — choisissez un serveur proche géographiquement pour limiter cet impact.

Nous recommandons NordVPN ou ExpressVPN pour leur rapidité et leur fiabilité. Choisissez un serveur en France pour maintenir la meilleure qualité de streaming et conserver l'accès à toutes les chaînes françaises.

Un VPN peut réduire légèrement votre vitesse (généralement 10 à 20%). Si vous observez du buffering avec un VPN, essayez un serveur plus proche ou désactivez le VPN temporairement. Sans VPN, Pure IPTV tourne à pleine vitesse.

Pure IPTV collecte uniquement les données nécessaires à l'activation de votre abonnement (nom, email, numéro WhatsApp). Ces données ne sont jamais revendues à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.

Oui, à 100%. Pure IPTV utilise des processeurs de paiement certifiés (Stripe, PayPal) qui chiffrent toutes les transactions. Nous ne voyons jamais et ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.

Pure IPTV respecte le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Vos données personnelles sont sécurisées, non partagées et vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.

Comme pour toute connexion Internet, votre adresse IP est connue de votre fournisseur d'accès (FAI). Pure IPTV ne collecte pas votre IP à des fins de suivi. Si vous souhaitez masquer votre IP, l'utilisation d'un VPN est recommandée.

Oui, tous les paiements sur pureiptvofficiel.com sont sécurisés par Stripe ou PayPal, deux des processeurs de paiement les plus fiables au monde. La connexion est chiffrée en HTTPS. Vous pouvez payer en toute confiance.

Oui, Pure IPTV est conforme au RGPD. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer. Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@pureiptvofficiel.com ou consultez notre politique de confidentialité.

Notre support est disponible via WhatsApp au +33 7 56 75 71 13 (moyen le plus rapide) ou par email à support@pureiptvofficiel.com. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur notre page d'accueil.

Oui, notre équipe support est disponible 7 jours sur 7, 24h/24 via WhatsApp. Que ce soit un dimanche soir ou un jour férié, nous répondons toujours rapidement à vos messages.

Via WhatsApp, notre délai de réponse moyen est de moins de 5 minutes. Par email, comptez quelques heures. Pour toute urgence, WhatsApp est le canal le plus rapide.

Absolument. Notre équipe vous guide pas à pas lors de la configuration sur votre appareil (Smart TV, Fire Stick, Android, iPhone...). Vous pouvez même partager des captures d'écran sur WhatsApp pour que nous diagnostiquions le problème en temps réel.

Après validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation et notre équipe vous envoie vos identifiants IPTV (URL, login, mot de passe) via WhatsApp dans les 5 minutes. Si vous ne les recevez pas, contactez-nous immédiatement.

Commencez par : 1) redémarrer votre application, 2) vérifier votre connexion Internet, 3) redémarrer votre box/routeur. Si le problème persiste, contactez notre support WhatsApp avec le nom de la chaîne concernée — nous intervenons immédiatement.

Oui, notre support est intégralement en français. Notre équipe est basée en France et maîtrise parfaitement la langue pour vous accompagner clairement et efficacement.

Oui, et nous vous encourageons à le faire. Envoyez-nous le nom de la chaîne sur WhatsApp et notre équipe technique vérifie et corrige le problème en général dans les quelques heures. Votre retour nous aide à améliorer le service pour tous.

Oui, vous pouvez nous écrire à support@pureiptvofficiel.com. Pour une réponse plus rapide, privilégiez WhatsApp. L'email est idéal pour les demandes non urgentes (remboursement, facture, question administrative).

Pour demander un remboursement, contactez notre support via WhatsApp ou email en exposant votre situation. Toutes les demandes sont traitées dans les 48h. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions applicables.

Rendez-vous sur notre page devenir revendeur Pure IPTV et remplissez le formulaire de candidature. Notre équipe vous contacte sous 24h pour vous expliquer le fonctionnement et vous donner accès à votre panel revendeur.

En tant que revendeur Pure IPTV, vous bénéficiez de : marges attractives sur chaque vente, panel de gestion complet, création de comptes clients en autonomie, support prioritaire 7j/7, et pas de stock à gérer. Un revenu passif simple à mettre en place.

Un investissement initial minimal est requis pour acheter vos premiers crédits revendeur. Il n'y a pas de frais d'inscription. Contactez-nous via notre page revendeur pour connaître les tarifs et conditions actuels.

Le panel revendeur est une interface en ligne dédiée qui vous permet de créer, gérer et renouveler les abonnements de vos clients en toute autonomie. Vous visualisez les expirations, les connexions actives et votre solde de crédits en temps réel.

Non, il n'y a aucun quota minimum. Vous êtes libre de revendre à votre rythme. Que vous ayez 5 ou 500 clients, vous bénéficiez des mêmes avantages et du même support.

Oui, les revendeurs disposent d'un support prioritaire via un canal WhatsApp dédié. Les demandes des revendeurs sont traitées en priorité absolue — généralement répondues en moins de 2 minutes.

Oui, le programme revendeur Pure IPTV est ouvert à l'international. Peu importe votre pays de résidence, vous pouvez rejoindre le programme et revendre des abonnements à vos clients. Contactez-nous pour les modalités.

Les revendeurs achètent des crédits en gros à prix préférentiel, puis les revendent à leurs clients au prix qu'ils fixent eux-mêmes. La marge est la différence entre votre prix d'achat et votre prix de vente — vous êtes totalement libre de votre tarification.

Oui, à votre inscription, notre équipe vous accompagne avec un onboarding complet : prise en main du panel, explication des marges, conseils pour trouver vos premiers clients. Nous sommes là pour vous aider à démarrer rapidement.

Oui, exactement la même qualité que les abonnements directs : +120 000 chaînes, +250 000 films & séries en 4K, serveurs stables à 99,9%. Vos clients bénéficient du même service premium que n'importe quel abonné Pure IPTV.

Pure IPTV accepte : carte bancaire Visa & Mastercard, PayPal et Stripe. Tous les paiements sont sécurisés, chiffrés et traités instantanément. Vous recevez une confirmation par email dès la validation.

Oui, à 100%. Nos paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1) et PayPal. La connexion est protégée par HTTPS/TLS. Nous ne stockons aucune information bancaire — tout est géré par les processeurs de paiement.

Oui, PayPal est accepté sur pureiptvofficiel.com. PayPal offre une protection acheteur supplémentaire pour votre tranquillité d'esprit. Sélectionnez simplement PayPal au moment du paiement lors de votre commande.

Non, aucun frais caché. Le prix affiché est le prix final. Pas de frais d'activation, pas de frais de dossier, pas d'abonnement automatique. Ce que vous voyez est exactement ce que vous payez.

Non, pas de prélèvement automatique. Pure IPTV ne prélève jamais automatiquement votre compte. Le renouvellement se fait uniquement à votre demande, via WhatsApp. Vous gardez le total contrôle.

Oui, vous recevez automatiquement un email de confirmation de commande après chaque paiement. Si vous avez besoin d'une facture détaillée, contactez notre support par email à support@pureiptvofficiel.com avec votre numéro de commande.

Si votre paiement est refusé, vérifiez que votre carte est activée pour les paiements en ligne et que vous avez suffisamment de fonds. Essayez avec PayPal comme alternative. Si le problème persiste, contactez-nous sur WhatsApp — nous trouverons une solution.

Oui, Pure IPTV accepte toutes les cartes Visa et Mastercard, qu'elles soient françaises ou étrangères, de débit ou de crédit. Le paiement est traité instantanément via notre processeur sécurisé Stripe.

Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible directement sur le site. Cependant, vous pouvez opter pour un abonnement mensuel (payé chaque mois) plutôt qu'annuel, ce qui revient à payer en petites mensualités. Contactez-nous sur WhatsApp pour toute situation particulière.

Oui, sous certaines conditions. Si le service ne fonctionne pas et que notre support n'a pas pu résoudre le problème, vous pouvez demander un remboursement. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions et le délai applicables.

Le buffering est le plus souvent causé par une connexion Internet insuffisante ou instable. Solutions : vérifiez votre débit (min. 25 Mb/s pour le HD), passez du WiFi à l'Ethernet, redémarrez votre box, et changez le serveur dans votre application. Notre support peut vous aider à diagnostiquer.

Le WiFi peut être instable pour le streaming 4K. Essayez de vous rapprocher de votre routeur ou passez sur une connexion filaire (câble Ethernet) pour plus de stabilité. Si le problème persiste en WiFi, consultez notre article IPTV ne fonctionne plus en WiFi.

Pour améliorer la qualité : 1) utilisez une connexion Ethernet plutôt que WiFi, 2) sélectionnez la qualité "HD" ou "FHD" dans votre application, 3) fermez les autres applications qui consomment de la bande passante, 4) redémarrez votre appareil et votre box.

L'EPG (guide électronique des programmes) s'active dans les paramètres de votre application IPTV. Dans TiviMate ou IPTV Smarters, allez dans Paramètres → EPG et entrez l'URL EPG fournie par notre support. Si vous ne l'avez pas, demandez-la sur WhatsApp.

Si vos identifiants ne fonctionnent plus, vérifiez d'abord que votre abonnement n'est pas expiré. Si l'abonnement est actif, contactez immédiatement notre support WhatsApp en précisant votre nom d'utilisateur — nous résolvons le problème en quelques minutes.

Essayez dans cet ordre : 1) fermez et relancez l'application, 2) videz le cache de l'application (Paramètres → Applications → Vider le cache), 3) désinstallez et réinstallez l'application, 4) redémarrez votre appareil. Contactez-nous si le problème persiste.

Dans TiviMate : 1) Ouvrez l'app → Add playlist, 2) Choisissez "Xtream Codes API", 3) Entrez l'URL du serveur, votre login et mot de passe fournis par Pure IPTV, 4) Validez. Les chaînes se chargent automatiquement. Notre support peut vous guider en temps réel sur WhatsApp.

Oui, Pure IPTV fournit à la fois un lien M3U et des identifiants Xtream Codes. Le format M3U est compatible avec VLC, Kodi, et la plupart des applications IPTV. Demandez votre URL M3U à notre support si vous ne l'avez pas reçue.

Dans la plupart des applications (TiviMate, IPTV Smarters), allez dans Paramètres → Playlist → Actualiser. La liste se met à jour automatiquement depuis nos serveurs. Si certaines nouvelles chaînes n'apparaissent pas, faites une mise à jour manuelle ou contactez le support.

Un écran noir sur une chaîne peut indiquer : 1) une chaîne temporairement hors service (rare), 2) un problème de codec — essayez de changer le décodeur dans les paramètres de votre lecteur, 3) une connexion trop lente. Signalez la chaîne sur WhatsApp pour que nous vérifiions côté serveur.

Pure IPTV inclut toutes les chaînes françaises gratuites et payantes : TF1, France 2, M6, Canal+, BeIN Sports, RMC Sport, BFM TV, CNews, et des dizaines d'autres. Les chaînes TNT françaises sont toutes présentes, y compris en HD et 4K quand disponible.

Oui, Pure IPTV inclut un large catalogue de chaînes sportives : BeIN Sports 1-2-3, RMC Sport 1-2, Eurosport, Canal+ Sport, et des dizaines de chaînes sport internationales. Les grands événements (Ligue des Champions, F1, Roland-Garros...) sont tous couverts. Voir notre article meilleur abonnement IPTV sport.

Oui, Pure IPTV inclut des chaînes 4K Ultra HD dans toutes les formules, sans frais supplémentaires. Vous bénéficiez aussi de chaînes en Full HD (1080p) et HD (720p). La qualité s'adapte automatiquement à votre débit et à la résolution de votre écran.

Oui, Pure IPTV propose une très large sélection de chaînes internationales : arabes, turques, anglophones, espagnoles, portugaises, africaines et bien d'autres. Plus de 150 pays sont représentés dans notre catalogue de +120 000 chaînes.

Oui, le replay TV sur 7 jours est inclus dans toutes les formules Pure IPTV. Vous pouvez revoir les émissions, les matchs et les séries diffusées au cours de la semaine passée, sans frais supplémentaires.

Oui, tous les grands matchs de football sont disponibles : Ligue 1, Ligue des Champions, Europa League, Ligue des Nations, Coupe du Monde, Champions League... Vous retrouvez BeIN Sports, Canal+ et toutes les chaînes qui diffusent le football en direct.

Oui, vous accédez aux chaînes Canal+ Cinéma, OCS, Ciné+ et bien d'autres. En plus des chaînes, la VOD inclut +250 000 films et séries mis à jour chaque semaine : blockbusters récents, séries en cours, classiques du cinéma.

Oui, Pure IPTV inclut toutes les grandes chaînes d'information : BFM TV, CNews, LCI, France Info, Euronews, Al Jazeera, BBC World, CNN, Sky News et beaucoup d'autres chaînes d'actu françaises et internationales.

Oui, Pure IPTV inclut de nombreuses chaînes jeunesse : Gulli, TFX, Disney Channel, Cartoon Network, Nickelodeon, Piwi+, Tiji et bien d'autres. Les enfants ont leur propre catalogue dédié, en français et en version originale.

Nos serveurs garantissent une disponibilité de 99,9%. Des interruptions très courtes (quelques secondes) peuvent survenir lors de maintenances nocturnes. En cas de problème persistant sur une chaîne, signalez-le via WhatsApp — notre équipe technique intervient immédiatement.